Wie man die Dxdiag-Datei findet

Extrahieren Sie die Diagnosedatei Ihres Computers (DXDIAG)
Drücken Sie die Windows-Taste auf Ihrer Tastatur oder klicken Sie auf die Start-Schaltfläche und geben Sie dxdiag ein (siehe unten), drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur oder klicken Sie auf die aufgelistete Anwendung. Dadurch wird das DirectX-Diagnoseprogramm aufgerufen, das den Großteil der Informationen über Ihre Hardware-Spezifikationen sammelt.

Sobald das Programm geöffnet ist, wählen Sie die Schaltfläche "Alle Informationen speichern" unten rechts und speichern Sie diese auf Ihrem Desktop. Hängen Sie die dxdiag-Datei an Ihr Support-Ticket an.